La presente Política de Privacidad establece los términos en los que Limbo gestiona los datos personales de los usuarios en España. Este documento explica los procedimientos de recopilación, tratamiento y protección de la información, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. La política detalla las obligaciones de transparencia y las bases legales que justifican el procesamiento de datos, incluyendo la gestión de cuentas, las transacciones y las verificaciones de identidad. Se describen las medidas de seguridad aplicadas para salvaguardar la información personal. El usuario acepta estas prácticas al registrarse y utilizar los servicios.
Recopilación de Datos y Tipos de Información Tratada
Limbo recopila datos personales directamente del usuario durante el proceso de registro y durante el uso de los servicios. La información se obtiene a través de formularios electrónicos, sistemas de transacciones y herramientas de cumplimiento normativo. Los datos de identificación incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia y documento nacional de identidad o pasaporte. La dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil son necesarios para la comunicación administrativa.
Los datos transaccionales comprenden el historial de depósitos, las retiradas de fondos, las apuestas realizadas y los resultados de las partidas. Esta información incluye los registros de las promociones aceptadas, como las relacionadas con freespins limbo. La plataforma almacena datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y los registros de acceso. Los datos de cumplimiento incluyen verificaciones de origen de fondos y evaluaciones de juego responsable. Se procesa información sobre las preferencias del usuario en la interfaz, como la selección de moneda o el idioma. En ningún caso se recopilan datos sensibles relativos a salud, ideología o afiliación sindical.
Uso de los Datos y Base Legal para el Tratamiento
Los datos personales se utilizan para verificar la identidad del usuario y garantizar la mayoría de edad legal, requisito indispensable para operar en la plataforma. El tratamiento de las transacciones financieras, incluyendo la aplicación de condiciones asociadas al limbo logo, se realiza para ejecutar los servicios contratados. La base legal principal es la ejecución del contrato de juego y la prestación del servicio de cuenta de usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales constituye otra base jurídica esencial. Limbo debe comunicar información a las autoridades reguladoras del juego en España y a las entidades financieras para la prevención del blanqueo de capitales. El interés legítimo justifica el tratamiento de datos para mantener la seguridad del sistema, detectar fraudes y optimizar la experiencia técnica. Cuando se requiera consentimiento, este se solicitará de manera explícita para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales. El análisis de patrones de juego para detectar comportamientos problemáticos se fundamenta en la obligación de proteger al consumidor. Las estadísticas internas de rendimiento, como el limbo rtp, se generan con datos agregados anónimos.
Almacenamiento, Medidas de Seguridad y Plazos de Conservación
Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo, gestionados por el proveedor tecnológico Crassula. La información se cifra mediante protocolos de capa de transporte segura durante la transmisión. Los datos en reposo se protegen con algoritmos de cifrado simétrico y sistemas de control de acceso basados en roles. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado y a los auditores externos designados por la autoridad competente.
Las medidas de seguridad incluyen firewalls, sistemas de detección de intrusiones y copias de seguridad cifradas. Se implementan controles de acceso lógico mediante autenticación multifactor para la administración del sistema. Los plazos de conservación se determinan según la normativa española de juego y la legislación fiscal. Los datos de identidad y transacciones se mantienen durante un período mínimo de cinco años desde el cierre de la cuenta. Los registros técnicos de acceso se conservan durante dos años. Una vez cumplidos los plazos legales, los datos se eliminan de forma irreversible mediante sobrescritura segura o se anonimizan para fines estadísticos. Los datos asociados a promociones, como las condiciones de crassula limbo, se conservan durante el período de vigencia de la promoción más el plazo de reclamación establecido.
Derechos del Jugador y Procedimientos de Acceso a los Datos
El usuario titular de los datos puede ejercer los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos. El derecho de acceso permite solicitar una copia de los datos personales tratados y conocer el origen de los mismos. El derecho de rectificación permite corregir datos inexactos o incompletos. El derecho de supresión, también conocido como derecho al olvido, permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, salvo que exista una obligación legal que impida dicha eliminación.
El derecho a la limitación del tratamiento se aplica cuando el usuario impugne la exactitud de los datos o se oponga al tratamiento. El derecho de oposición permite al usuario negarse al tratamiento de sus datos para finalidades de mercadotecnia directa. El derecho a la portabilidad de los datos permite recibir la información en un formato estructurado de uso común para transferirla a otro responsable del tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe presentar una solicitud por escrito al delegado de protección de datos de Limbo, adjuntando una copia de su documento nacional de identidad o pasaporte en vigor. La solicitud debe incluir la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y una descripción clara del derecho que se desea ejercer. Limbo responderá a la solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la documentación completa. En caso de que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, se podrá cobrar una tasa administrativa o rechazar la solicitud, informando al usuario de los motivos. El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.